Il Netcomm Forum 2025, tenutosi il 15 e 16 aprile a Milano, si è confermato il punto di riferimento per il mondo degli e-commerce, con un focus sempre più spinto su automazione, intelligenza artificiale, multicanalità e ottimizzazione logistica.
Abbiamo partecipato anche noi all’evento dove abbiamo potuto vedere da vicino tutte le novità e incontrare alcuni dei nostri partner: PrestaShop e Iubenda. Sono state giornate ricche di scambi di idee, confronto e condivisione che ci permetteranno di pianificare i progetti futuri in linea con i trend e le novità presentate al Netcomm.
Ecco una panoramica delle principali novità emerse dai due giorni di evento.
Tecnologie in evoluzione: un futuro integrato, predittivo e automatizzato
Il filo conduttore dell’edizione 2025 è stato senza dubbio il ruolo ormai centrale dell’intelligenza artificiale. Da player tradizionali a startup emergenti, tutte le soluzioni più innovative hanno mostrato come l’IA stia diventando una presenza silenziosa ma attiva all’interno delle piattaforme e-commerce, CRM, tool collaborativi e servizi logistici. Non si parla più solo di chatbot o automazioni basilari: l’IA oggi scrive testi, crea video, analizza dati, prende appunti nei meeting e suggerisce azioni contestuali nei flussi di lavoro. Strumenti come Gemini, NotebookLM, Google Vids o i nuovi assistenti personalizzati “Gems” dimostrano che i processi di produzione contenuti e supporto alle vendite possono diventare su misura e scalabili.
Parallelamente, si è confermata la centralità dell’integrazione omnicanale: marketplace, e-commerce, social e retail fisico devono oggi lavorare come un unico sistema alimentato da dati coerenti e accessibili in tempo reale. La stessa logistica si evolve con dashboard avanzate per la gestione ordini, tracking live, automazione dei resi e ottimizzazione dei percorsi di consegna. L’attenzione al cliente si manifesta anche in chiave pubblicitaria, con sistemi che promettono analisi predittive dell’efficacia delle campagne e nuove metriche per valutare con precisione il ritorno sugli investimenti, finalmente in ottica cross-canale.
A completare il quadro, si è parlato molto anche di contenuti e SEO dinamica integrati con l’intelligenza artificiale. I nuovi strumenti di IA sono generatori di schede prodotto automatiche, landing page personalizzate, in base al profilo utente, piattaforme di content automation e ottimizzatori semantici in tempo reale. Questi mostrano che il contenuto è ancora il re, ma oggi è anche il primo ambasciatore dell’efficienza tecnologica.
E-commerce: ecosistema dinamico, interconnesso con l’IA
Il Netcomm Forum 2025 ci lascia un messaggio forte e chiaro: l’e-commerce non è più una semplice “vetrina online”, ma un ecosistema dinamico, intelligente e interconnesso.
Chi vuole competere dovrà integrare:
- AI nei flussi di lavoro e nelle interazioni
- Automazione nella logistica e nel marketing
- Dati strutturati per decisioni più rapide e accurate
E-leva è pronta ad accompagnare le aziende in questo percorso, contattaci se vuoi approfondire i temi trattati o per maggiori informazioni.